Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Fashion Cuties streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Verzendtijden zijn indicatief. Fashion Cuties is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorgdienst.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een berichtje naar Fashion Cuties via Instagram (@fashioncuties_26) of WhatsApp (06-21 33 43 59) met je naam, ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Na aanmelding ontvang je verdere retourinformatie. Zonder aanmelding vooraf worden retouren niet geaccepteerd.
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Meld de retour op tijd aan, na deze termijn kunnen we de retour helaas niet meer in behandeling nemen.
Aan welke voorwaarden moet een retourartikel voldoen?
Het artikel moet:
- Ongedragen en ongewassen zijn
- Vrij zijn van vlekken, geuren en beschadigingen
- Voorzien zijn van de originele Fashion Cuties tag
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen worden niet geaccepteerd.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant. Fashion Cuties vergoedt de verzendkosten voor het terugsturen niet.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra je retour in goede staat is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.